Virksomheden forstår kvalitet som:​

• Handle hurtigt, effektivt og professionelt, når kunder/leverandører eller andre interessenter henvender sig til virksomheden.​
• Sikre, at hvor det er muligt, at ydelsen vi leverer, er den optimale løsning for kunden.​
• Levere transportydelserne til aftalt tid og sted​.
• Sikre at organisationen har de nødvendige kompetencer og rammer​.
• Sikre et aktivt, respektfuldt samarbejde i og mellem de forskellige Nordcarrier selskaber.​

Virksomheden forpligter sig til:​

• At arbejde med kundefokus i hele organisationen​.
• Opstille konkrete mål, der viser i hvor høj grad der leves op til kvalitetspolitikken​.
• Løbende forbedrer kvalitetsledelsessystemet samt videreudvikler arbejdsgange, holdninger og kompetencer.​
• At overholde alle relevante lov- og myndighedskrav.